你们怎样确保服务商的服务质量?

我们要求各服务商必须具备国家要求的相关资质，所有服务人员经过严格、专业的上岗培训。同时，我们会以第三方管理者的身份，以《SB/T10981-2013 家政服务网络中心运营管理规范》、《SB/T10944-2012居家养老服务规范》、《GB/T20647.8-2006社区服务指南第8部分:家政服务》三个标准为依据，对服务商的服务进行督导和评价。并实行末位淘汰制，对客户评价低、考核不达标的服务商予以淘汰，确保为每一个客户及家庭提供优质、高效、便捷、标准的服务。