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[常见问题解答]你们跟其他的家政服务公司有什么区别?[ 2015-08-13 11:34 ]
区别在于:(1)我们依靠先进的技术和管理手段,搭建一个了家庭服务一站式采购平台,服务的门类更全、服务质量更有保障;(2)我们会根据科学的服务需求评估体系,为您及您的家庭量身制定符合您需求的个性化服务计划。
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[常见问题解答]你们怎样确保服务商的服务质量?[ 2015-08-13 11:33 ]
我们要求各服务商必须具备国家要求的相关资质,所有服务人员经过严格、专业的上岗培训。同时,我们会以第三方管理者的身份,以《SB/T10981-2013 家政服务网络中心运营管理规范》、《SB/T10944-2012居家养老服务规范》、《GB/T20647.8-2006社区服务指南第8部分:家政服务》三个标准为依据,对服务商的服务进行督导和评价。并实行末位淘汰制,对客户评价低、考核不达标的服务商予以淘汰,确保为每一个客户及家庭提供优质、高效、便捷、标准的服务。
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[天智上仁资讯]聘请使用家政服务员的基该方法和注意事项建议[ 2015-08-12 11:34 ]
1、不宜只看外表。聘请家政服务员应以务实为主。2、不宜只重言谈。3、不宜只重学历。高学历人材家政服务技能却不一定会高;4、不宜过于大方。不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励。5、不宜过于放纵。您在聘请和使用家政服务员时应在适当的范围内予以确立雇佣关系和工作职责,以便服务员有章可循;6、对待家政服务员不宜过于冷漠。对待服务员要有爱心。7、工作要求应遵守循序渐进的原则。给家政服务员一个适应过程。8、尊重服务员人格。不能打骂虐待服务员;9、聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识,但也不能刻意的监视和怀疑服务员
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[天智上仁资讯]家政服务行业职业守则[ 2015-08-12 11:33 ]
一、从事家政服务工作应具备以下条件:(一)年满16周岁,有民事行为能力和服务技能;(二)受过初中或同等学历教育;(三)有合法的身份证件;(四)身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格证明。二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平,应划分出初、中、高不同等级,取得差别的劳动服务报酬。四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务
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[天智上仁资讯]家政服务行业发展特点[ 2015-08-12 11:32 ]
市场据初步调查显示,目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家,从业人员1500多万人,年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看,大部分企业营业额在50万元左右,少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。服务内容家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。连锁经营现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数企业已改变原来的单店经营模式,积极采
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